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卓越设计在激烈的市场竞争中,5年风雨里程,铸就了优质的产品与卓越的服务品质,服务的客户也越来越多,而随着公司在国内外业界的品牌价值逐渐攀升的过程中,肩负起了更多的对客户的责任。 提供优质的产品是卓越设计的前提,如何能构架起业界最具高标准的服务品质是卓越设计所追求的,卓越设计正式推出了“365天金牌服务”体系,分别从售前咨询、售中流程、售后服务三个部分得以体现......

售前咨询:

卓越设计售前业务咨询小组为您提供全面专业的产品服务、解决方案、服务范围等系列咨询,帮助客户了解相关流程、收集客户需求和回答相关疑问。客户往往对需求不明晰或对深层次的应用和架构方面比较模糊,这时,卓越设计将对客户的需求进行深入的剖析,并提出相应的产品及服务解决方案。
卓越设计售前金牌服务主要体现在业务水平、开放时间、服务态度、处理效率、沟通成本等几个方面。我们挑选了服务态度优秀、业务熟悉的售前工程师,为您提供每周7天、每天24小时的售前咨询服务,我们将2小时内响应您的服务请求,免费的800及400服务热线将会使您的咨询成本降到最低。

售中流程:

在实际的产品开发和服务部署过程中,客户往往希望第一时间获得项目开发进度、质量监测等等相关信息。卓越设计为您提供了方便的项目监控系统,不管您身在何处,您都可以方便的查看您的项目进度及项目开发情况,并轻松的与我们的开发小组保持沟通。
卓越设计售中的金牌建站服务主要体现在方便快捷、实时性强、传达准确、处理效率、沟通成本等几个方面。我们为您开放的项目监控系统可以让您跨地区、实时、准确无误的查看您的项目情况,并且您可以在线留言给您的项目开发小组,而这些主要通过Internet来完成,您几乎不需要额外支付成本。

售后服务:

互联网络行业的售后服务往往是最让客户头疼的,因为很多服务商在收完全款后就会把客户抛在一边,或者服务商的快速倒闭让其服务无法延续。而卓越设计的售后服务将让您毫无后顾之忧。
卓越设计的售后金牌服务主要体现在体贴关怀、方式全面、处理效率、开放时间、服务态度、服务成本、效力长久等多个方面。我们将通过电话、上门服务、电子邮件、QQ、MSN、远程操作等方式,为您提供每年365天、每周7天、每天24小时的售后服务。在售后范围内,我们永远不存在二次重复收费的情况,并通过培训、向客户公布源代码、移交管理密码和权限等方式,保护客户的产权。


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